Waarmee kunnen we helpen?

Open Groepen en tik op +. Vul een naam in, kies een type en valuta en eventueel een budget (Pro). Voeg daarna leden toe uit je vrienden.

Open een groep en tik op Uitgave toevoegen, of gebruik de +-knop op het Dashboard of in Groepen. Vul titel en bedrag in en kies hoe je verdeelt.

Open Vrienden en tik op +. Zoek op naam of e-mail; heeft iemand nog geen account, stuur dan een uitnodiging per e-mail. Daarin staat je doorverwijslink.

Gelijk, vaste bedragen, percentages en aandelen. Elke uitgave kan een andere manier gebruiken.

Ja. Open de uitgave en tik op Bewerken om bedrag, titel, categorie, verdeling of deelnemers te wijzigen.

Ja, voeg een foto toe bij het maken of bewerken van een uitgave. Met Pro vult het scannen van het bonnetje winkel, totaal, datum en categorie in. Zonder Pro scannen de apps met een scanpakket (50 scans voor € 0,99) of één scan per korte advertentie die je zelf kiest te bekijken.

Ja. Exporteer via het menu van een groep de uitgaven naar Excel (.xlsx) met keuzelijsten voor categorie en betaler, bewerk het bestand en importeer het weer. CSV-bestanden met dezelfde kolommen werken ook. Exporteren hoort bij Pro; gratis en advertentievrije accounts kunnen één keer exporteren, het importsjabloon is altijd gratis.

Maak vanuit de groep een verrekenplan. Het toont de minste betalingen waarmee iedereen quitte speelt. Accepteer het en registreer de betalingen één voor één of allemaal tegelijk.

Ja, met Pro. De pdf van het plan blijft twee weken beschikbaar via het groepsscherm.

Verrekende uitgaven worden gearchiveerd en blijven zichtbaar in de groepsgeschiedenis; nieuwe uitgaven beginnen met nieuwe saldi.

Nee. Jullie betalen elkaar zoals je gewend bent, bijvoorbeeld met je bankapp, en registreren de betaling in MySharedXP. Het vraagt nooit toegang tot een bankrekening of kaart.

Onbeperkt groepen, elk tot 50 leden, Inzicht in uitgaven, Terugkerende uitgaven, Bonnetjes scannen (OCR) met categorievoorstel, Budgetten, Uitgebreide export (CSV/Excel), Eigen groepsthema’s, Voorrang bij support.

Gratis blijft voor altijd gratis. Reclamevrij kost € 2,99 per jaar. Pro kost € 1,99 per maand of € 11,99 per jaar.

Er is geen limiet op uitgaven. Een gratis account kan maximaal 20 actieve groepen bezitten met elk maximaal 20 leden; Reclamevrij staat 30 groepen toe, en Pro onbeperkt groepen met maximaal 50 leden.

Abonnementen worden automatisch verlengd. Wijzigingen en opzeggingen gaan in aan het einde van de betaalde periode: in de App Store of Google Play voor aankopen in de app, of op het web via Instellingen › Abonnement › Abonnement beheren.

Iedereen van 16 jaar of ouder (in India 18 of ouder) kan een gratis account aanmaken. Iedereen die uitgaven aan een groep toevoegt, heeft een eigen account nodig.

Ja, in Instellingen. Elke groep kan ook een eigen valuta hebben.

Ja. Gegevens zijn versleuteld tijdens verzending en opslag, groepen zijn alleen zichtbaar voor de leden en je gegevens worden nooit verkocht.

Ja. Instellingen › Mijn gegevens exporteren geeft je altijd en gratis een JSON-bestand met alles wat je hebt ingevoerd; een volledige kopie van alle gegevens die we bewaren vraag je aan via privacy@tnvnextgendigital.com.

Instellingen › Account verwijderen wist je persoonsgegevens definitief. Gedeelde uitgaven blijven voor de andere leden bestaan onder een geanonimiseerde naam.

Via Instellingen › Meldingen kies je welke meldingen je krijgt en stel je stille uren in.

Iedereen ziet meldingen in de app; pushmeldingen op je telefoon horen bij de betaalde abonnementen. Verwacht je ze, controleer dan of meldingen aanstaan in de app-instellingen en in de instellingen van je apparaat of browser voor MySharedXP.

Ververs de groep. Blijft het probleem, controleer dan per uitgave de verdeelde bedragen en de deelnemers.

Controleer je verbinding en open de app opnieuw. Helpt dat niet, log dan uit en weer in.

Ja, in de Android-app (en in de iPhone-app zodra die er is): je voegt uitgaven toe en opent je groepen zonder verbinding. De app verstuurt wat je hebt toegevoegd zodra je weer online bent, zodat de saldi voor iedereen kloppen. De web-app heeft een verbinding nodig.

Instellingen › Wachtwoord wijzigen vraagt je huidige wachtwoord. Ben je het vergeten, gebruik dan „Wachtwoord vergeten” op het inlogscherm.