Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez Groupes et touchez +. Saisissez un nom, choisissez un type et une devise, et éventuellement un budget (Pro). Ajoutez ensuite des membres parmi vos amis.

Ouvrez un groupe et touchez Ajouter une dépense, ou utilisez le bouton + du tableau de bord ou de l’écran Groupes. Saisissez le titre et le montant, et choisissez comment la répartir.

Ouvrez Amis et touchez +. Recherchez par nom ou par e-mail ; si la personne n’a pas encore de compte, envoyez-lui une invitation par e-mail. Elle contient votre lien de parrainage.

À parts égales, par montants exacts, par pourcentages et par parts. Chaque dépense peut utiliser un mode différent.

Oui. Ouvrez la dépense et touchez Modifier pour changer le montant, le titre, la catégorie, la répartition ou les participants.

Oui, joignez une photo lors de la création ou de la modification d’une dépense. Avec Pro, le scan du ticket remplit le commerçant, le total, la date et la catégorie. Sans Pro, les apps scannent avec un pack de scans (50 scans pour 0,99 €) ou un scan par courte pub que vous choisissez de regarder.

Oui. Depuis le menu d’un groupe, exportez ses dépenses vers Excel (.xlsx) avec des listes déroulantes pour la catégorie et le payeur, modifiez le fichier et réimportez-le. Les fichiers CSV avec les mêmes colonnes fonctionnent aussi. L’export fait partie de Pro ; les comptes gratuits et sans pub peuvent exporter une fois, et le modèle d’import est toujours gratuit.

Créez un plan de remboursement depuis le groupe. Il liste le moins de paiements possible pour équilibrer tout le monde. Acceptez-le, puis enregistrez les paiements un par un ou tous en une fois.

Oui, avec Pro. Le PDF du plan reste disponible pendant deux semaines depuis l’écran du groupe.

Les dépenses réglées sont archivées et restent visibles dans l’historique du groupe ; les nouvelles dépenses repartent de soldes à zéro.

Non. Vous vous payez comme d’habitude, par exemple avec votre application bancaire, et enregistrez le paiement dans MySharedXP. Il ne demande jamais l’accès à un compte bancaire ou à une carte.

Groupes illimités, jusqu’à 50 membres chacun, Analyse des dépenses, Dépenses récurrentes, Scan de tickets (OCR) avec suggestion de catégorie, Suivi de budget, Export avancé (CSV/Excel), Thèmes de groupe personnalisés, Assistance prioritaire.

Gratuit reste gratuit pour toujours. Sans pub coûte 2,99 € par an. Pro coûte 1,99 € par mois ou 11,99 € par an.

Il n’y a aucune limite de dépenses. Un compte gratuit peut posséder jusqu’à 20 groupes actifs de 20 membres chacun au maximum ; Sans pub permet 30 groupes, et Pro des groupes illimités de 50 membres au maximum.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Les changements de formule et les résiliations prennent effet à la fin de la période payée : dans l’App Store ou Google Play pour les achats dans l’application, ou sur le web sous Paramètres › Abonnement › Gérer l’abonnement.

Toute personne âgée de 16 ans ou plus (18 ans ou plus en Inde) peut créer un compte gratuit. Chaque personne qui ajoute des dépenses à un groupe a besoin de son propre compte.

Oui, dans les Paramètres. Chaque groupe peut aussi avoir sa propre devise.

Oui. Les données sont chiffrées en transit et au repos, les groupes ne sont visibles que par leurs membres, et vos données ne sont jamais vendues.

Oui. Paramètres › Exporter mes données vous fournit un fichier JSON contenant tout ce que vous avez saisi, à tout moment et gratuitement ; pour une copie complète de toutes les données que nous détenons, écrivez à privacy@tnvnextgendigital.com.

Paramètres › Supprimer le compte efface définitivement vos données personnelles. Les dépenses partagées restent intactes pour les autres membres sous un nom anonymisé.

Paramètres › Notifications vous permet de choisir les notifications que vous recevez et de définir des heures de silence.

Tout le monde voit les notifications dans l’application ; les notifications push sur votre téléphone sont incluses dans les formules payantes. Si vous les attendez, vérifiez que les notifications sont activées dans les paramètres de l’application ainsi que dans les réglages de votre appareil ou de votre navigateur pour MySharedXP.

Actualisez le groupe. Si le problème persiste, vérifiez les montants répartis et les participants de chaque dépense.

Vérifiez votre connexion et rouvrez l’application. Si le problème continue, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

Oui, dans l’app Android (et dans l’app iPhone dès sa sortie) : ajoutez des dépenses et ouvrez vos groupes sans connexion. L’application envoie ce que vous avez ajouté dès que vous êtes de nouveau en ligne, pour que les soldes restent à jour pour tout le monde. L’application web a besoin d’une connexion.

Paramètres › Changer le mot de passe demande votre mot de passe actuel. Si vous l’avez oublié, utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion.